Política de Privacidade

1. Introdução

A exon.sh está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços de hospedagem VPS. Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:

2.1 Dados de Cadastro

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• CPF ou CNPJ
• Endereço completo
• Número de telefone

2.2 Dados de Pagamento

• Informações de cartão de crédito (processadas por gateway seguro)
• Histórico de transações
• Dados de faturamento

2.3 Dados de Uso

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de navegação
• Logs de acesso aos serviços

3. Como Usamos seus Dados

Utilizamos suas informações para as seguintes finalidades:

• Fornecer, manter e melhorar nossos serviços de hospedagem
• Processar pagamentos e gerenciar sua conta
• Enviar comunicações importantes sobre o serviço
• Fornecer suporte técnico
• Detectar e prevenir fraudes e abusos
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Enviar newsletters e promoções (com seu consentimento)

4. Base Legal para Tratamento

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato: para fornecer os serviços contratados
• Consentimento: para envio de comunicações de marketing
• Obrigação legal: para cumprimento de exigências fiscais e regulatórias
• Legítimo interesse: para melhorar nossos serviços e prevenir fraudes

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados com:

• Processadores de pagamento: para processar transações financeiras
• Provedores de infraestrutura: parceiros de datacenter (Ascenty)
• Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial
• Prestadores de serviço: que nos auxiliam na operação (sob acordos de confidencialidade)

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia SSL/TLS em todas as transmissões
• Armazenamento em servidores seguros no Brasil
• Controle de acesso restrito aos dados
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares criptografados

7. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: solicitar uma cópia dos dados que temos sobre você
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos
• Eliminação: solicitar a exclusão de seus dados pessoais
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Revogação: retirar seu consentimento a qualquer momento
• Oposição: opor-se ao tratamento em determinadas circunstâncias
• Informação: ser informado sobre o compartilhamento de dados

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para fornecer os serviços e cumprir obrigações legais. Dados de clientes inativos são mantidos por até 5 anos para fins fiscais e legais. Após esse período, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura.

9. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter você conectado à sua conta
• Lembrar suas preferências
• Analisar o uso do site para melhorias
• Fornecer conteúdo personalizado

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

10. Transferência Internacional

Seus dados são armazenados em servidores localizados no Brasil (Datacenter Ascenty SP3, Osasco). Caso seja necessária transferência internacional, garantimos que será realizada em conformidade com a LGPD e com as devidas salvaguardas.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas por e-mail ou através de aviso em nosso site. Recomendamos revisar esta página regularmente.

12. Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

13. Contato

Para dúvidas gerais sobre esta Política de Privacidade, entre em contato através do e-mail contato@exon.sh ou através da nossa página de Contato.